从 EHRs 获得 ROI: 改变护理交付的可操作见解

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实施 EHR 的传统论据,如提高效率和有意义的使用激励措施,不足以使卫生系统的技术投资回报最大化。然而,以临床和操作为导向的价值来源可以产生额外的 10,000 到 20,000 美元的年利润。

100亿至 2008年间,美国卫生系统在电子健康记录 (EHR) 系统上投资超过 2013 美元,预计到 100亿将再支出 150亿至 2016年美元。1对大多数卫生系统来说,这些投资构成了它们最大的资本支出,但很少有系统能够最大限度地提高这些投资的回报。为了获得其投资的全部影响,卫生系统必须超越实施 EHR 的传统论点,如提高效率和有意义的使用激励措施。(要理解原因,请参见 PDF 页的侧栏)。相反,他们应该强调以临床和操作为导向的价值来源,包括更好的供应利用,改进的临床产出,以及优化护理质量和服务效率的新劳动实践。如果做得对,这些方法可以产生 10% 到 20% 的额外贡献影响 -- 以每张床计算,每年的利润可以达到 10,000 到 20,000 美元。2

在本文中,我们将描述卫生系统必须最大化直接或间接从 EHR 系统获得的价值的机会。首先,我们将讨论 11 种方式,通过降低成本、增加收入和提高质量,EHRs 以及链接的 it系统和应用程序可以改变医院运营。接下来,我们将介绍一个 EHR 成熟度曲线,该曲线列出了实施和价值获取的阶段。最后,我们将讨论卫生系统实现更多价值需要采取的步骤。

  1. 高德纳和麦肯锡首席信息官/首席运营官调查; 前 20 名 EHR 供应商的收入。
  2. 假设每张床的年平均收入为 100万美元; 节约是基于应用新的价值杠杆的影响。注: EHR 系统可以创造收入和成本效益; 因此,影响表示为利润效益。