在混乱中茁壮成长: 如何在未来几年取得成功

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医疗保健行业正处于彻底变革的边缘。其他面临混乱的行业的经验表明,将会出现一批新的赢家和输家。我们对这些其他行业的研究揭示了在职者在混乱期间和之后可以用来繁荣的三种方法。

颠覆性变化现在是许多行业生活的事实。医疗保健也不例外。尽管医疗保健已经发生了几十年的变化 -- 想想诊断相关团体 (DRGs) 的引入,或者 20 世纪 80 年代对管理式医疗的最初推动 -- 平价医疗法案 (ACA) 承诺加快行业面临的变化速度和不确定性水平。付款人面临着艰难的转变: 从客户通常是公司或小公司,企业支付索赔的行业到消费者做出医疗保健购买决定的行业, 直接提供护理可能是成功的必要条件,消费者和零售能力真的很重要。此外,付款人必须在监管和消费者不确定性的情况下,在相当短的时间内实现这一转变。这种行业和商业模式的转变规模之大,几乎没有公司和经济部门经历过。

然而,随着时间的推移,这种转变应该创造新的机会,并带来巨大的好处。3000万新消费者进入市场,其中许多人以前从未购买过保健品, 可能最终引发变革,推动在这方面落后的行业真正的生产率提高。这也可能让拥有更广泛、更引人注目的商业模式的新行业领袖出现。机会创造和上升的前景还远未确定。事实上,历史记录是明确的: 现有公司经常被行业混乱取代。因此,我们预计许多付款人可能在未来几年被赶下台。然而,我们的研究揭示了付款人的两个关键见解,即尽管受到干扰,但仍希望茁壮成长:

  • 在颠覆性变革期间和之后,其他行业的公司成功地利用了三条战略路径来繁荣发展。
  • 不管他们走哪条路,这些公司都建立了在中断期间领导所需的组织能力和敏捷性。他们在领导重心上做了很大的转变,并对资源分配做了重大的改变,并且他们开发了更快的组织时钟速度和更精简的成本结构。